ez999 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người chơi Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất — minh bạch, an toàn và đáng tin cậy tuyệt đối.
Tài liệu này mô tả cách ez999 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng ez999.asia. Chính sách này được xây dựng tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn quốc tế về an ninh thông tin. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán SSL/TLS 256-bit — cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng quốc tế hàng đầu thế giới.
ez999 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức thương mại bên ngoài nào vì mục đích marketing.
Bạn có đầy đủ quyền truy cập, sửa đổi, xuất khẩu và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua trang Cài đặt tài khoản.
ez999 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận — không thu thập thừa hay dư thừa.
Chính sách bảo mật của ez999 được soạn thảo và cập nhật định kỳ để tuân thủ đầy đủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật Việt Nam liên quan.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, ez999 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của ez999 áp dụng cho toàn bộ các cá nhân ("Bạn", "Người dùng", "Chủ thể dữ liệu") sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng ez999 thông qua website ez999.asia, ứng dụng di động, API hoặc bất kỳ kênh truy cập nào khác do ez999 vận hành.
ez999 đóng vai trò là Bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và xử lý. Điều này có nghĩa là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đồng thời chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ về hoạt động xử lý đó theo quy định của pháp luật Việt Nam.
ez999 thu thập thông tin theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ pháp luật. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi thu thập:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Khi đăng ký / cập nhật hồ sơ |
| Thông tin xác minh KYC | Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ, ảnh selfie | Khi xác minh danh tính |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử MoMo/ZaloPay | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung tin nhắn live chat, email phản ánh | Khi liên hệ hỗ trợ |
ez999 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng được nêu tại Điều 4:
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mọi hoạt động xử lý dữ liệu của ez999 đều phải có cơ sở pháp lý hợp lệ. Cụ thể:
ez999 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ chủ yếu trên máy chủ đặt tại Singapore và Nhật Bản với tiêu chuẩn an ninh datacenter Tier IV. Chúng tôi duy trì bản sao lưu (backup) tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục dữ liệu trong trường hợp khẩn cấp (xem thêm Điều 10 về chuyển dữ liệu xuyên biên giới).
ez999 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có cơ sở pháp lý rõ ràng sau:
ez999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie cần thiết | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, thiết lập ngôn ngữ. Không thể tắt. | Phiên / 7 ngày |
| Cookie hiệu năng | Đo lường tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật, tối ưu hóa hiệu suất. | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập (dạng ẩn danh), hiểu hành vi người dùng để cải thiện UX. | 90 ngày |
| Cookie tùy chỉnh | Ghi nhớ tùy chọn giao diện, cài đặt âm thanh, game yêu thích của bạn. | 1 năm |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua biểu ngữ Cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu, hoặc trong mục Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản. Tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật của tài khoản.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ez999:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản và loại quyền bạn muốn thực hiện. ez999 cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.
Dịch vụ của ez999 được thiết kế và vận hành chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập một cách có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Để vận hành dịch vụ casino trực tuyến chất lượng cao phục vụ người chơi trên toàn Việt Nam, ez999 có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại các máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Singapore và Nhật Bản.
Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới của ez999 được thực hiện theo đúng quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm:
ez999 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD) | 5 năm kể từ ngày xác minh | Luật Phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Nghĩa vụ kế toán và thuế |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ ngày liên hệ | Lợi ích hợp pháp (giải quyết tranh chấp) |
| Cookie phân tích | 90 ngày kể từ ngày ghi nhận | Sự đồng ý của bạn |
| Dữ liệu marketing (khi đồng ý) | Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý | Sự đồng ý của bạn |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Việc xóa dữ liệu theo yêu cầu (quyền xóa) có thể bị giới hạn trong thời gian ez999 còn nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại ez999, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) của chúng tôi:
Nếu không hài lòng với cách giải quyết của ez999, bạn có quyền khiếu nại đến Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam (tại Hà Nội) hoặc cơ quan có thẩm quyền liên quan theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Với chứng nhận bảo mật PCI DSS Level 1, mã hóa SSL 256-bit và đội ngũ bảo vệ dữ liệu chuyên trách, bạn có thể tập trung hoàn toàn vào trải nghiệm giải trí đỉnh cao tại ez999 — không lo lắng về an toàn thông tin cá nhân.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Thông tin cá nhân được bảo vệ theo Chính sách bảo mật này. Xem thêm Điều khoản & Điều kiện và Chơi có trách nhiệm.